Когато майка ви е загинала като пътник в автобус, първият въпрос често е практичен: към кого да се обърнете. Краткият отговор е, че обезщетението за загинал пътник в автобус се търси от застрахователя по „Гражданска отговорност“ на водача, който е причинил катастрофата. Ако виновен е шофьорът на автобуса, това е застрахователят на автобуса. Ако виновен е друг водач, искането отива към неговия застраховател. Майка ви не е носила вина – тя е седяла на мястото си. Затова спорът обикновено не е дали има право на обезщетение, а кой точно плаща и колко. По-долу ще видите как се определя отговорният, какво правят близките в първите седмици и какви възражения да очаквате.
| Ако катастрофата е причинена от… | Искането се насочва към… |
|---|---|
| шофьора на автобуса | застрахователя „Гражданска отговорност“ на автобуса |
| водача на друга кола | застрахователя на другата кола |
| и двамата водачи | към двамата застрахователи; вината се разпределя |
| неизвестен или незастрахован водач | Гаранционния фонд |
| срок за всички случаи | 5 години от катастрофата |
Срещу кого се търси обезщетение, когато пътникът не е виновен?
Обезщетението се търси от застрахователя на виновния водач, а не от самия водач и не от превозвача. Законът дава на увредения право да поиска плащане пряко от застрахователя по „Гражданска отговорност“ (чл. 432, ал. 1 КЗ). Близките на загиналия също са увредени – те търпят болката от загубата.
Пътникът има едно предимство. Той може да търси обезщетение и от застрахователя на превозното средство, в което е пътувал, ако виновен е неговият водач. За автобуса това означава, че не е нужно да търсите собственика на фирмата или самия шофьор. Насочвате се към застраховката, сключена за автобуса.
Как изглежда целият път на една такава претенция, е описано в главната статия за обезщетение при ПТП. Тук ще се спрем на особеностите, когато загиналият е пътник в обществен или туристически превоз.
Как се разбира кой е виновен за катастрофата?
Първоначално вината се вижда от документите на полицията и прокуратурата. При загинал човек винаги се образува досъдебно производство. В него се правят оглед, разпити и автотехническа експертиза – анализ от вещо лице на скоростта, спирането и движението на превозните средства.
Вината в гражданското дело обаче не се приема наготово. Застрахователят може да оспори изводите от разследването. Съдът по иска за обезщетение сам преценява как е станала катастрофата, като назначава нова експертиза, ако е нужно. Затова не е разумно да чакате края на наказателното дело, за да започнете. Гражданската претенция не зависи от него.
Ако шофьорът на автобуса е виновен
Това е най-честата и най-ясната хипотеза – заспал, превишил скоростта, изпреварвал неправилно. Искането отива към застрахователя на автобуса. Номерът на полицата и името на застрахователя се виждат в протокола за ПТП или в материалите по разследването.
Ако виновен е водач на друга кола
Тогава автобусът е по-скоро пострадалото превозно средство. Претенцията се насочва към застрахователя на колата, която е причинила удара. Вие нямате задължение да доказвате, че шофьорът на автобуса е бил безупречен.
Ако вината е на двамата
Понякога експертизата показва, че и двамата водачи са нарушили правилата. Съдебната практика приема, че в такъв случай двамата причинители отговарят заедно пред пострадалия, а помежду си разпределят вината. За близките това означава, че могат да се насочат към единия или към двата застрахователя. Изборът е тактически и зависи от доказателствата.
Кои близки имат право на обезщетение за загинала майка?
Право имат най-близките хора на загиналата: съпругът, децата и родителите ѝ, ако са живи. Братята и сестрите ѝ също имат право. Внуци, баби и дядовци могат да получат обезщетение, ако докажат особено близка връзка с нея. Партньор без брак има право, но трябва да докаже съвместния живот.
Всеки от тези близки има собствено вземане. Това не е наследство, което се дели. Ако загиналата има трима сина, всеки предявява своя претенция и всеки получава отделна сума според своята болка. Повече за кръга на близките и за критериите има в статията за смъртния случай и кръвнината при катастрофа.
Приятели, съседи и роднини извън този кръг нямат право на обезщетение, колкото и близки да са били. Човек, видял катастрофата и преживял шок, но без собствено нараняване, също няма такова право.
Какво правят близките в първия месец: стъпки
Първите седмици минават в погребение и формалности. Има обаче няколко неща, които си заслужава да подредите още сега, защото по-късно са по-трудни за намиране.
- Вземете удостоверение за наследници и препис-извлечение от акта за смърт. Те доказват родството ви със загиналата.
- Разберете номера на досъдебното производство. Той се вижда от призовката или от разговора с разследващия полицай.
- Запишете данни за автобуса и превозвача. Регистрационен номер, линия, час на тръгване, име на фирмата от билета или от сайта ѝ.
- Пазете билета или доказателство, че майка ви е пътувала. Понякога това е съобщение, разговор по телефона или показания на спътник.
- Съберете разходите за погребението. Фактурите за ритуал, паметник и помен се търсят като имуществена вреда.
- Подайте писмена претенция до застрахователя с банкова сметка (чл. 380, ал. 1 КЗ), след като знаете кой е той.
Четири въпроса, които решават делото
- Кой е причинил удара Определя застрахователя, към който отива искането.
- Имала ли е колан Застрахователят може да твърди съпричиняване и трябва да го докаже.
- Кой е бил близък Всеки от кръга на близките има собствено вземане.
- Каква е загубата Съдът я преценява по справедливост, според конкретните отношения.
Има ли значение, че майка ми не е имала поставен колан?
Може да има, но не винаги. Ако седалката в автобуса е имала колан и той не е бил поставен, застрахователят често възразява за съпричиняване. Съпричиняването е принос на самия пострадал към вредата. То може да намали обезщетението (чл. 51, ал. 2 ЗЗД).
Има обаче две важни уточнения. Първо, застрахователят трябва да докаже, че коланът е бил свален. Второ, трябва да докаже, че с колан смъртта или тежестта на травмите е щяла да бъде избегната. Ако ударът е бил толкова силен, че коланът не би променил нищо, намаление няма.
Много градски автобуси нямат колани изобщо, а част от пътниците пътуват прави. Правостоящият пътник не носи вина за това, че е бил прав, когато превозвачът е допуснал това. Възражението в такъв случай обикновено не намира опора.
Друга застраховка ли покрива пътниците в автобуса?
Освен „Гражданска отговорност“ съществува и застраховка „Злополука“ на пътниците в обществения транспорт. Тя се сключва от превозвача и покрива пътниците, независимо кой е виновен. Сумите по нея са фиксирани в полицата и обикновено са по-скромни.
Тази застраховка не замества иска за обезщетение. Тя е допълнителна и не влиза в сметката на обезщетението и кръвнината при катастрофа. Близките могат да поискат плащане по нея и отделно да търсят пълното обезщетение от застрахователя на виновния. Точните условия зависят от полицата, затова е добре да поискате копие от превозвача или да проверите какво пише в материалите по разследването.
Ако освен „Гражданска отговорност“ има и застраховка на пътниците, примерен случай с двете застраховки показва дали могат да се съчетаят. Различно стои, когато шофьорът е загинал в същата катастрофа или виновната кола е изчезнала – тогава помагат разборът при загинал виновен водач и сроковете към Гаранционния фонд.
Една примерна история с междуградски автобус
Представете си примерно семейство. Майка на 62 години пътува с междуградски автобус. На мокър завой шофьорът губи контрол и автобусът се преобръща. Тя загива на място. Остават съпругът ѝ, двама сина и дъщеря. Единият син живее в чужбина, а дъщерята е била с майка си всеки ден.
Застрахователят на автобуса приема, че шофьорът е виновен. Той обаче предлага на всички еднаква сума и твърди, че майката не е имала колан. Как би се разсъждавало тук?
Първо, коланът. Застрахователят трябва да докаже, че е имало колан на седалката и че той не е бил поставен. Експертизата трябва да покаже и дали коланът би спасил живота ѝ при преобръщане. Без тези доказателства намаление не следва.
Второ, еднаквата сума. Съдът преценява болката на всеки близък поотделно. Дъщерята, която е била всекидневно с майка си, вероятно ще докаже по-голяма загуба. Синът в чужбина също има право, но неговите отношения ще се преценят според фактите – чести разговори, посещения, грижа. Съпругът губи дългогодишна спътница и това също се отчита отделно.
Трето, всеки трябва да подаде своя претенция. Ако подаде само съпругът, застрахователят не е длъжен да плати и на децата.
Колко време имат близките и какво става след претенцията?
Вземането се погасява след 5 години, броени от деня на катастрофата (чл. 378, ал. 2 КЗ). Той тече от деня на удара, а не от края на наказателното дело.
След като получи претенцията, застрахователят трябва да отговори най-късно до 3 месеца (чл. 496, ал. 1 КЗ). Щом катастрофата е описана в полицейски протокол, застрахователят няма право да откаже да разгледа искането (чл. 496, ал. 3 КЗ). При отказ, при липса на отговор или при сума, която семейството намира за ниска, пътят е към съда (чл. 498, ал. 3 КЗ).
Ако плащането закъснее, застрахователят дължи и лихва (чл. 497 КЗ). Затова датата на подаване на претенцията има значение – пазете входящия номер. Как да подредите стъпките след катастрофата, е описано и в седемте важни стъпки за обезщетение след ПТП.
Какви документи да съберете: списък за проверка
Пълната папка спестява месеци. Застрахователят ще поиска доказателства и за катастрофата, и за родството, и за отношенията ви с майка ви.
- препис-извлечение от акта за смърт и удостоверение за наследници;
- протокол за ПТП и номер на досъдебното производство;
- данни за автобуса, превозвача и застрахователя;
- билет или друго доказателство за пътуването;
- съдебномедицинска експертиза за причината за смъртта, когато е готова;
- фактури за погребението и свързаните разходи;
- снимки, писма и съобщения, които показват близостта ви с нея;
- имена на хора, които могат да свидетелстват за отношенията в семейството;
- банкова сметка на всеки близък, който подава претенция.
Мога ли да участвам в наказателното дело срещу шофьора?
Да. Близките на загиналия могат да участват в наказателното дело – като частни обвинители или като граждански ищци. Това им дава достъп до материалите и право да задават въпроси на свидетелите и вещите лица.
Участието обаче не е задължително, за да получите обезщетение. Много семейства предпочитат иска срещу застрахователя, защото той обикновено е по-бърз и платежоспособен. Двата пътя могат да вървят успоредно. Как работи участието на пострадалия в наказателния процес, обяснява статията за правата на пострадалия при катастрофа в наказателното дело.
Чести грешки на близките след катастрофа с автобус
- Чакат присъдата, преди да подадат претенция. Наказателното дело може да продължи години, а срокът от 5 години тече от катастрофата.
- Подава само един член на семейството. Всеки близък има отделно вземане и трябва да го предяви сам или чрез пълномощник.
- Приемат първото предложение без съвет. То често е по-ниско от присъжданото от съдилищата в сходни случаи.
- Търсят пари от превозвача, а не от застрахователя. Пряката претенция към застраховката обикновено е по-сигурният път.
- Не пазят доказателства за отношенията. Снимки, съобщения и свидетели са главното доказателство за размера на болката.
Как да започнете
Ако не знаете кой е застрахователят на автобуса или кой е виновен, това не е пречка да започнете. Част от работата на адвоката е да изиска тези данни от разследването. С нашия екип от кантората Адвокати & Сие можете да подредите документите и да решите кой близък кога подава претенция.
Въпроси и отговори
Може ли да търсим обезщетение директно от превозвача?
Може, но обикновено не е най-удобният път. Законът дава право на пряк иск срещу застрахователя по „Гражданска отговорност“ на виновния водач. Застрахователят е платежоспособен и разглежда претенцията в законов срок. Искът срещу фирмата превозвач има смисъл в по-редки случаи, например когато застраховката не покрива цялата вреда или е спорно дали е действала.
Ами ако автобусът е бил чужд, с чуждестранна регистрация?
Катастрофата в България с чуждестранен автобус също се покрива от застраховка „Гражданска отговорност“. Искането обикновено се подава чрез представител на чуждия застраховател в България или чрез Националното бюро на българските автомобилни застрахователи. Редът има особености, затова е добре данните за полицата да се вземат от протокола възможно най-рано.
Майка ми почина в болница седмица след катастрофата. Променя ли се нещо?
Не, по същество не. Щом смъртта е пряка последица от травмите при катастрофата, близките имат същото право на обезщетение (чл. 51 ЗЗД). Съдебномедицинската експертиза ще покаже връзката между травмите и смъртта. Разходите за лечението в болницата през тази седмица също могат да се търсят.
Имат ли право внуците, които живееха с баба си?
Зависи от доказаната връзка. Внуците не са в най-тесния кръг, но съдебната практика им признава обезщетение, когато връзката с бабата е била особено близка. Пример за такава връзка е баба, която е отгледала внука или е живяла с него години наред. Нужни са свидетели и други доказателства за това.
Шофьорът на автобуса също загина. Има ли от кого да търсим?
Да. Смъртта на виновния водач не отменя застраховката „Гражданска отговорност“ на автобуса. Застрахователят продължава да отговаря за вредите на пътниците и на техните близки. Вината на починалия шофьор ще се установи в гражданското дело с експертиза, дори да няма присъда срещу него.
Трябва ли всички близки да подадем претенция заедно?
Не е задължително, но е практично. Всеки има самостоятелно вземане и може да го предяви отделно. Общата претенция с един адвокат обаче спестява време и пази последователността на доказателствата. Застрахователят разглежда всеки близък поотделно, дори искането да е в едно писмо.
Как се доказва, че майка ми е била в автобуса, ако билетът е изгубен?
Това рядко е проблем. Самото разследване установява кои са пострадалите и загиналите в превозното средство. Полезни са и показанията на други пътници, съобщения, разговори по телефона преди тръгването, както и записи от камери. Билетът помага, но не е единственото доказателство.
Застрахователят казва, че трябва да изчакаме приключването на разследването. Вярно ли е?
Не съвсем. Застрахователят може да поиска документи от разследването, за да прецени вината. Той обаче трябва да се произнесе в срок до 3 месеца от претенцията. Ако откаже или мълчи, можете да заведете дело. Не е нужно близките да чакат края на наказателното производство.
Можем ли да получим и пари по застраховка „Злополука“?
Да, ако превозвачът има такава застраховка за пътниците. Плащането по нея е по фиксирани в полицата суми и не зависи от вината. То не изключва обезщетението от застрахователя на виновния водач. Двете се търсят отделно, на различно основание.
Ако искате да прецените случая на вашето семейство, обадете се на 0877 19 79 58 или ни пишете през страницата за контакти. Първата консултация е безплатна, а документите може да изпратите и онлайн. Хонорарът е процент от полученото обезщетение – по дело или по споразумение. Ако делото бъде загубено, не дължите хонорар на кантората.
Текстът е обща информация, проверена към 8 ноември 2026 г., и не заменя съвет по конкретния случай. Семейството в примера е измислено и служи само за онагледяване.
